近日，記(ji)者從河南博物院(yuan)獲悉，春節假期，河南博物院(yuan)累計接(jie)待游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)10.15萬人次(ci)，其中鄭州市外游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)占比92%，省外游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)占比66.9%，山東、河北(bei)、浙江、江蘇、湖北(bei)成為(wei)省外游(you)(you)客(ke)(ke)(ke)前5名(ming)來源地。“古韻華(hua)章”系列折紙燈除夕夜亮相央視，蛇年(nian)神(shen)曲“玉你相隨(sui)”火熱上(shang)線，新(xin)媒體(ti)平(ping)(ping)臺直播、微博“#博物館里(li)過(guo)大年(nian)#”話題觀看量(liang)(liang)超60萬，短視頻觀看量(liang)(liang)1454萬。此外，綜合高德、攜程(cheng)等平(ping)(ping)臺數據，河南博物院(yuan)已成為(wei)出行河南、鄭州旅游(you)(you)的(de)首選地、目的(de)地，“文博熱”拉動文旅消(xiao)費的(de)能力得到進一步釋放。
從“靜態陳列”到“動態敘事”
看展覽過大年。新年到來之際，河南博物院推出了“靈蛇獻瑞——乙巳蛇年生肖文物大聯展”，相繼推出“玉鑒古國——紅山·良渚文化展”“拾襟攪袖為君舞——黃釉扁壺特展”等跨年展、專題展，充分營造節日觀展氛圍。在鄭州分院、許昌分院舉辦“筆墨風流——河南博物院藏明清書畫精品展”“錦繡·集祥——河南博物院藏織繡紋飾藝術展”“太平·如意——河南博物院藏明清珍寶展”及“生命律動——古代動物造型藝術展”等多個迎新展，進一步優化展陳資源配置。
參加活動(dong)品(pin)年味。結合展覽及(ji)文(wen)物資源，針(zhen)對兒(er)童、青年群體及(ji)親子(zi)、云(yun)端受眾(zhong)(zhong)需求，舉(ju)辦“文(wen)物貪吃蛇”“背(bei)上(shang)行囊(nang)去考(kao)古”“文(wen)物生僻字大挑戰(zhan)”“衣帶(dai)漢(han)韻·館藏古今”“豫見國寶”“博(bo)古通今探索行”等博(bo)物館主題活動(dong)，獲得(de)知識(shi)與歡樂的雙豐(feng)收(shou)，8天(tian)累計舉(ju)辦文(wen)化惠(hui)民(min)活動(dong)31場，直接服務觀眾(zhong)(zhong)千余人次。同時，面向各地觀眾(zhong)(zhong)開展講(jiang)(jiang)解597多場，生動(dong)講(jiang)(jiang)好文(wen)物故事。
從“基礎保障”到“智慧服務”
網(wang)上(shang)預約(yue)、錯峰(feng)限流。延長開放時(shi)間(jian)，預約(yue)系統每天(tian)17點準(zhun)時(shi)進(jin)(jin)行放票，提前(qian)五天(tian)（含當(dang)天(tian)）在微(wei)信小程(cheng)序進(jin)(jin)行預約(yue)；將1月(yue)29日（大年初(chu)一）至2月(yue)4日（大年初(chu)七）開放時(shi)間(jian)調整(zheng)為9:00-18:00（17:00停(ting)止入(ru)館），主動滿足公(gong)眾(zhong)(zhong)參(can)觀(guan)(guan)需求(qiu)。維(wei)持參(can)觀(guan)(guan)舒適度，為有效緩解(jie)參(can)觀(guan)(guan)壓(ya)力(li)、確(que)保(bao)公(gong)眾(zhong)(zhong)及文物安全(quan)，采取動態監測人(ren)(ren)(ren)流密度，借助觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)預約(yue)系統將高(gao)峰(feng)時(shi)段游客量控制在3000人(ren)(ren)(ren)/小時(shi)；穩步(bu)推(tui)行社會講(jiang)解(jie)制度，保(bao)證展廳參(can)觀(guan)(guan)秩(zhi)序，公(gong)布(bu)第二批80名(ming)社會講(jiang)解(jie)員名(ming)單，舒緩假期公(gong)眾(zhong)(zhong)學習、休閑的瞬(shun)時(shi)壓(ya)力(li)，8天(tian)累計完成(cheng)311人(ren)(ren)(ren)次(ci)、739批次(ci)的登記換證，服(fu)務(wu)觀(guan)(guan)眾(zhong)(zhong)超2.2萬人(ren)(ren)(ren)次(ci)。確(que)保(bao)參(can)觀(guan)(guan)無障礙(ai)，安排專(zhuan)人(ren)(ren)(ren)專(zhuan)崗(gang)，提供輪(lun)椅、童車(che)服(fu)務(wu)，保(bao)證無障礙(ai)設(she)施(shi)設(she)備(bei)高(gao)效運轉，服(fu)務(wu)殘障人(ren)(ren)(ren)士150人(ren)(ren)(ren)次(ci)。優化環(huan)境秩(zhi)序，開展咨詢(xun)、存包、導引(yin)、義務(wu)講(jiang)解(jie)等(deng)多(duo)項志愿者服(fu)務(wu)，上(shang)崗(gang)志愿者208人(ren)(ren)(ren)次(ci)、服(fu)務(wu)時(shi)長累計729小時(shi)。同時(shi)，做好預約(yue)系統管(guan)理(li)，提前(qian)面向公(gong)眾(zhong)(zhong)發布(bu)告(gao)知(zhi)提示，聯合(he)公(gong)安、交(jiao)警(jing)、網(wang)信、環(huan)衛、市(shi)政管(guan)理(li)等(deng)多(duo)部門，對將門票與(yu)講(jiang)解(jie)捆綁倒賣行為進(jin)(jin)行管(guan)控，并對周(zhou)邊交(jiao)通、衛生進(jin)(jin)行定時(shi)巡(xun)查、管(guan)理(li)，切(qie)實保(bao)障公(gong)眾(zhong)(zhong)權益(yi)、維(wei)護參(can)觀(guan)(guan)秩(zhi)序。
一起去玩數字展。推出《唐宮夜宴XR》數字沉浸展，充分運用虛擬現實技術、多人XR大空間數字化交互技術等現代科技手段，將傳統文化與數字技術完美融合，成為解鎖河南博物院的新年“新玩法”，迅速成為“朋友圈”的頂流爆款打卡地，引發全國各地游客爭相參觀。8天累計接待觀眾3451人次，日均512人次，實現營收46.9萬元。
科技讓博物館活靈活現。通過微信、網站開設定制講解預約及旅行社團隊預約，春節期間線上預約講解2282人次、營收8.9萬元，智慧導覽1.7萬人次、營收52萬元，進一步滿足公眾多樣化參觀需求。同時，攜手金鷹卡通，推出博物學手賬《豫耀九州》，通過20個交互點、30件文物，120分鐘的路線設計，為百余名觀眾提供AR實景互動的新體驗。
從“單向輸出”到“雙向互動”
古樂(le)(le)好聽又好看。1月3日(ri)(ri)（初(chu)三）至(zhi)2月4日(ri)(ri)（初(chu)七）編排“春(chun)滿弦歌——乙巳年(nian)春(chun)節華(hua)夏古樂(le)(le)專題(ti)賞聽會(hui)”，以蛇年(nian)為點睛主題(ti)，選取(qu)經典古曲與新(xin)編樂(le)(le)章，重建鮮活的(de)舞臺藝術形象。同時(shi)，加強(qiang)版“華(hua)夏正聲——中原(yuan)音樂(le)(le)考(kao)古復原(yuan)展(zhan)演(yan)”在新(xin)春(chun)回歸，讓觀(guan)眾徜徉在中國音樂(le)(le)歷史(shi)長河(he)的(de)詩情畫意之(zhi)中。5天演(yan)出20場，累計接待(dai)觀(guan)眾5262人次，實現營收25.8萬(wan)元。
過年來這兒選文創。2000多款文創產品供觀眾線上、線下選購，“婦好鸮尊”新款毛絨玩具熱銷、多次斷貨，春節非遺類衍生產品銷售明顯增長，美食、茶點、咖啡等供不應求。整合推出“豫見考古
預見中國”“華彩春時節 書啟奇妙游”“靈蛇猜話迷”“古味新禧
豫博賀新春”“新年猜猜猜”“華服冬韻”等多項文創互動體驗活動，從視、聽、味等多感觀開啟“博物館里過大年”的喜慶年意，文創收入274萬元。
文化傳播(bo)有力量。春(chun)節期間央視新(xin)聞《“電影+博(bo)(bo)物館”探索殷商歷(li)史文化魅力》《河(he)(he)南(nan)博(bo)(bo)物院“春(chun)節檔(dang)”火爆！長(chang)長(chang)隊伍排滿街(jie)》等多(duo)次專(zhuan)題(ti)報(bao)道，央視新(xin)聞、中國(guo)搜索、學習強國(guo)等央級(ji)媒(mei)體(ti)網站報(bao)道289條(tiao)(tiao)，河(he)(he)南(nan)日報(bao)、頂端新(xin)聞、大象新(xin)聞等省級(ji)媒(mei)體(ti)報(bao)道720條(tiao)(tiao)。“文博(bo)(bo)熱”讓“河(he)(he)南(nan)博(bo)(bo)物院”成(cheng)為(wei)搜索熱詞，距離1至(zhi)3公里內的中州國(guo)際、希(xi)爾頓等酒店(dian)住宿(su)、餐(can)飲(yin)預約幾近飽和，助(zhu)力帶動周邊餐(can)飲(yin)、住宿(su)及相關業態消(xiao)費(fei)不斷升溫。
博(bo)物(wu)館是(shi)(shi)保護和傳承(cheng)人類文明(ming)的(de)重要場所(suo)，是(shi)(shi)連接過去、現(xian)在、未來(lai)的(de)關鍵(jian)橋梁。文博(bo)熱，是(shi)(shi)博(bo)物(wu)館事業高質量發(fa)(fa)展、新時代文化繁榮發(fa)(fa)展的(de)具象體(ti)現(xian)。假(jia)期里的(de)河(he)南(nan)博(bo)物(wu)院(yuan)依舊火爆，但自身承(cheng)載(zai)力(li)不足的(de)問題仍(reng)較為(wei)明(ming)顯(xian)突出，高峰期觀眾排(pai)隊超40分鐘、停車不便、存(cun)包(bao)困難、展廳擁擠等現(xian)象仍(reng)未緩解。
為滿足公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)節(jie)日參(can)觀、旺季接(jie)(jie)待(dai)的(de)迫切需求，河南(nan)博物(wu)(wu)院(yuan)多措(cuo)并舉，通(tong)過多渠(qu)道、多形式倡導低碳綠色出行，嘗(chang)試開通(tong)河南(nan)博物(wu)(wu)院(yuan)“地鐵專列”，積極引(yin)導公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)尤其(qi)是外地公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)在(zai)地鐵站周邊停車，有(you)效緩解周邊交通(tong)壓力(li)。同(tong)時，利用好大(da)數(shu)據，及時發(fa)布天(tian)氣數(shu)據、客(ke)流預測(ce)、場館(guan)舒適度等(deng)實時資訊(xun)，為公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)到館(guan)參(can)觀提供更具(ju)實效的(de)信(xin)息(xi)指引(yin)。加快(kuai)自身數(shu)智化升級，以提升場館(guan)接(jie)(jie)待(dai)能力(li)、服務水平(ping)，以“小(xiao)場地”作“大(da)文章(zhang)”，打造更具(ju)特色的(de)數(shu)字化陳展，為公(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)提供更多全新的(de)、多樣化選擇。
